制约整体衣柜家具业的发展瓶颈有哪些
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整体衣柜企业的发展并不是那么顺畅,原因是衣柜行业的发展已经多年,行业寻求突破的同时也由于行业瓶颈的到来而显得更艰难,制约整体衣柜家具业的发展瓶颈有哪些?
行业标准不完善
中国的整体衣柜行业从起步到发展至今只经历十余年时间,无论是一线品牌或其它小品牌,在行业标准上是非常欠缺的,都是在探索中前进,要形成一定的行业标准无疑需要时间与经验的积累,在不断满足市场的需求下沉淀出行业所公认的标准。
企业生产实力弱
在中国,整体衣柜真正能做到大规模生产品牌寥寥无几,小厂家更是多如牛毛,花个几万元办一个衣柜厂在业内已不是什么秘密了。由于进入行业门槛低,一些装修工程队、小型家具厂、木材加工厂纷纷挤了进来。在一些地方,由这些队/厂脱胎而来的“作坊式”衣柜厂要占50%。在竞争日益激烈的背景下,没有经济实力作后盾,行业很难发展壮大。
家具行业的家族经营模式很大程度上决定生产规模,如何做大做稳,或许其它行业的一些经验值得业内人士参考,通过投资合作等提高竞争力与生产规模的作法,有多少小企业家可以做得到呢?长此以往,生产规模小,专业程度不够的国内小企业,在整体衣柜这个战场上又能站立得多久呢?
仿冒抄袭风过甚
记得有朋友曾与我谈过,当今中华民族,缺乏的不是制造能力,缺乏的是创造能力,深有同感,曾几何时,我们依旧拿着四大发明炫耀之时,有否记起,事过境迁,沧海桑田已然千年。今天的中国人,是模仿能力最强的民族。没有自主的研发与设计,永远走在别人后面,当某种产品的样式出现在欧美市面上的时候,国人的模仿再造之后,再说流行与新颖,不觉得讽刺吗?整体衣柜如同服装一样,欧洲流行什么,中国就会模仿什么。中国的整体衣柜行业也陷进了这样一个尴尬的局面之中。除了一线品牌,太多小企业根本没有自主的研发能力,又谈何竞争?
安装服务不专业
整体衣柜,又名组合衣柜、定制衣柜,除了生产之外,无疑安装这一项工作相当重要,直接关系到产品的美观与使用寿命。而内业的安装与售后服务就显得相当惨不忍睹,有些小公司甚至没有售后服务。国人的意识依然停留在用户的概念中,以为只要质量过得了关就可以赢取市场。整体衣柜的品牌落后最大根源于服务,同样的产品,有优质的服务与没有服务在市场的占有上天渊之别,今天是以服务取胜的年代,当整体衣柜的用户变成客户的时候,再谈品牌与竞争,或许更适宜,当然,这是需要进行补课的。
整体衣柜市场面临整合
中国整体衣柜数千亿元以上的空间。随着整体家居一体化趋势出现,实力大品牌抬高竞争门槛、加速品牌整合,整体衣柜市场将由春秋战国时代走向统一。
整体衣柜的设计理念和服务品质、对企业的生产、经营实力要求很高,其专业化及售后服务,只有大品牌才有实力进行支持。从中国整体衣柜行业的发展来看,屈指可数的几家品牌支撑着整个行业的发展,无疑给中国整体衣柜带来重大的压力,在中小品牌落后的情况下,整体衣柜市场的整合也在所难免。中小企业改革创新、建立自主品牌成了继续赖以生存的必要条件。
整体衣柜品牌的灵魂
实际上,通过近几年的发展,整体衣柜行业中一线品牌厂商在某些方面已跟上世界先进企业的脚步,中国的企业已经能生产出优质的整体衣柜,但在中国,真正的强势品牌不是本土的,而是外来的。中国的企业在经营管理、市场竞争上还是停留在追求短、平、快的意识,把消费者定位在“用户而不是客户”,用户与客户一字之差,但内涵却不一样。
以“用户”定位消费者,强调了厂家的产品、设计、功能效用等主观价值,厂家主动、消费者被动。用“客户”定位消费者,则强调了以消费者的价值诉求为中心,消费者处于主动,厂家围绕消费者的价值诉求去开发产品、煅造品牌、建设市场。
一个厂家只有关注消费者的价值诉求,关爱消费者的内心感受,才可能有服务意识,才可能把企业的品牌很好的传播出来。这就是为什么说服务是品牌之基,产品在一定程度满足了消费者的功能需求,“服务”在一定程度上却能将消费者感性价值诉求外化出来。让消费者感受到由内至外的欢愉。这就是一个品牌需要的笃实的基础。
服务就是扩大了消费者心理利益承诺,丰富了消费者感性的诉求。同时也彰显品牌个性。这就要求企业设身处地的为消费者着想,消费者需要什么,怎样才能给消费者提供最便利、满意的服务,对于市场的服务,对于经销商的服务,都需要整体衣柜企业必须特别关注的。
整体衣柜企业必须认识到这一点:品牌的真正内涵并不在于能不能把产品卖出去,而是消费者喜不喜欢,并且能够定位在什么样的服务层次中。这就要求整体衣柜企业去认真评估企业的竞争优势是什么,研究市场的机会在哪,确立怎样的品牌风格,用什么样的服务来支撑品牌的市场云做。假如整体衣柜企业目前考虑的还是为卖产品而卖产品这个问题,那么它永远只是一个制造厂,而不是一个具有高度附加值的品牌。品牌需要考虑的是如何让消费者买到适合他们,让他们满意的产品。而且要尽量做到买的过程、接受服务的过程,都是简单、愉快、人性化的体验。
做品牌不是说拍一个广告,写个广告词、找个什么明星代言人就完事了。做品牌必须先笃实基础,笃实基础需要企业认真围绕消费者的价值去量身定做系列的服务,只有服务到位了,市场竞争功课做好了,消费者才会买帐,否则,才不理会你产品怎样、品牌怎样、公司怎样。消费者就是通过企业性价比优胜的产品、优质贴心的服务去评判这个企业的品牌,继而认可这个这个企业。
整体衣柜品牌的支撑
每一个品牌的支撑点,在于其产品的专业性之外是否有创新,有否其独特与区别于同行业的其它品牌产品,整体衣柜行业同样如此,而行业缺乏的正是这种创新。中国的整体衣柜行业其专业性已无与伦比,简直可以用精致来形容,但由于仿冒抄袭之风盛行,严重制约了行业的发展,在以品牌赢取市场的时代中,缺乏百家争鸣的整体衣柜行业,如何能登大雅之堂?
产品的独特与创新,在于是否能在同化严重的产品里发掘出他人所未曾想到、尚未做的东西是关键。整体衣柜行业已陷入一个争相模仿的怪圈中,你做出某个特色的东西,那我也跟着模仿,而国内先做的又是从欧美抄袭而来。长此以往,何以立足?